자주 묻는
질문과 답변

InsuOne은 보험설계사를 위한 AI 기반 CRM입니다. AI를 활용한 보험금 청구, 한 달의 목표 설정과 성과 체크, 판매 7단계를 직관적으로 파악해 계약으로 바로 연결할 수 있도록 돕습니다. 향후 AI 상담 녹취 분석 및 단체문자 서비스 기능까지 탑재하여 설계사의 반복 업무를 줄이고 영업 효율을 높일 수 있도록, 기존 CRM의 부족한 부분을 메워 통합 CRM을 제공합니다.

app.insuone.kr에 접속해 회원가입 후 바로 이용하실 수 있습니다. 구글 주소록 기반으로 고객 데이터를 Import하여 로그인할 때마다 자동으로 동기화되므로 별도의 고객 정보 입력이 필요하지 않습니다. 위치 기반 서비스를 이용하려면 구글 주소록에 고객의 회사 또는 자택 위치를 저장해 두어야 합니다. 모바일은 iOS·Android 모두 지원하며, 가입 즉시 모든 기능을 체험하실 수 있습니다.

네. iOS 및 Android 앱을 제공합니다. 외근·이동 중에도 스마트폰으로 보험금 청구 접수, 고객 조회, 계약상황 관리 등 PC 화면과 동일하게 모든 기능을 사용하실 수 있습니다.

네. Excel·CSV 형식의 고객 데이터를 간편하게 가져올 수 있습니다. 기업·단체 고객은 기존 시스템과의 API 연동도 별도 계약을 통해 지원합니다. 데이터 이전 과정에서 문제가 생기면 고객센터로 문의해 주세요.

진단서·영수증·처방전을 카메라로 촬영하면 보험 특화 OCR 엔진이 텍스트를 자동 인식합니다. 이후 AI가 25개 이상 보험사의 청구 양식에 맞춰 서류를 자동 완성하여 기존 대비 서류 작성 시간을 최대 80% 단축할 수 있습니다. 단, 개인정보 보호법상 주민번호 등 고객의 민감 정보는 본인이 직접 입력하도록 되어 있습니다.

작업 흐름 관리판 또는 업무 진행 현황판으로, 포스트잇을 벽에 붙여 관리하듯 판매 7단계를 한눈에 볼 수 있게 만든 화면입니다. 각 단계에서 다음 단계로 넘기는 것을 드래그앤드롭으로 처리할 수 있으며, 각 단계에서 메모와 파일 첨부도 가능합니다.

현재 단일 요금제로 이용 기간에 따라 선택하실 수 있으며, 모든 플랜에 동일한 전체 기능이 포함됩니다. 향후 여러 기능을 탑재한 상위 요금제 런칭이 예고되어 있습니다.

자세한 내용은 요금제 페이지를 참고해 주세요.

신용카드 및 체크카드 결제를 지원합니다. 자동 갱신을 선택하면 이용 기간 만료일에 동일 결제 수단으로 자동 재결제됩니다. 자동 갱신을 원하지 않으시면 수동 재결제 방식으로도 이용 가능합니다.

네, 언제든지 해지하실 수 있습니다. 1개월권은 이용 개시 전까지만 취소 가능하며, 이용 개시 후에는 환불이 제한됩니다. 6개월·12개월 장기 이용권은 중도 해지 시 잔여 기간에 대한 환불이 가능합니다. 자세한 내용은 환불 규정을 참고해 주세요.

결제 당일 취소는 전액 환불됩니다. 단, 보험금 청구 접수, 메시지 발송, 고객 정보 등록 등 서비스 이용이 한 번이라도 개시된 이후에는 환불이 불가합니다.

결제 당일 취소(서비스 미이용)는 전액 환불됩니다. 1개월권은 이용 개시 후 환불이 불가하며, 6개월·12개월권은 중도 해지 시 사용 개월 수와 환불 수수료를 제외한 금액을 돌려드립니다. 회사 귀책 사유(서비스 장애 등)로 이용이 불가한 경우에는 사용 기간을 제외하고 환불해 드립니다.

장기 이용권(6·12개월) 중도 해지 시 아래 기준으로 산정합니다.

환불 수수료: 20,000원과 결제금액의 10% 중 큰 금액
· 예시: 6개월권 2개월 사용 후 해지 → 133,650 − 58,000 − 20,000 = 55,650원 환불

전체 환불 규정 보기 →

환불 요청 검토 후 처리까지 PG사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다. 환불은 원 결제 수단으로 처리되며, 이미 발송된 문자·카카오 메시지 비용 등 사용된 부가 서비스 금액은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

모든 개인정보·보험 데이터는 AES-256 암호화로 저장되며, 전송 구간은 TLS 1.3으로 보호됩니다. 국내 데이터센터만 사용하여 개인정보보호법을 완전 준수하며 해외 반출은 없습니다. ISMS 인증을 준비 중입니다.

모든 데이터는 국내 데이터센터에만 저장됩니다. 해외 서버로의 반출은 없으며, 이는 개인정보보호법상 국외 이전 동의 요건을 충족하지 않아도 되는 구조입니다. 금융 규제 수준의 보안 체계를 적용하고 있습니다.

오토스케일링 클라우드 아키텍처를 기반으로 99.9% 가동률(SLA)을 보장합니다. 수천 명의 동시 접속에도 응답 속도를 일정하게 유지하며, 정기 백업으로 데이터 손실을 방지합니다.