환불 규정

제1조 (환불 및 취소 요청 방법)

이용자는 아래의 방법을 통해 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.

1. 고객센터 전화 문의 (0000-0000)
2. 홈페이지 내 1:1 문의 접수

제2조 (서비스 이용 개시의 정의)

다음 각 호 중 하나 이상에 해당하는 경우, 서비스 이용이 개시된 것으로 봅니다.

1. 보험금 청구 건 생성 또는 전송
2. 문자 또는 카카오 메시지 발송
3. FAX 발송
4. 고객 정보(고객 카드, 고객 데이터 등) 1건 이상 등록

제3조 (환불 및 취소가 불가능한 경우)

다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불 또는 결제 취소가 제한됩니다.

1. 서비스 이용이 개시된 이후의 1개월 이용권
2. 서비스 이용이 개시된 이후의 월 단위 정기 이용권
3. 단체(기업) 회원 또는 별도 계약을 통해 제공된 이용권
4. 이용약관 및 환불 규정에 동의 후 결제가 완료된 경우로서, 관계 법령상 환불이 제한되는 경우

제4조 (환불 및 취소가 가능한 경우)

다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불 또는 결제 취소가 가능합니다.

1. 결제 당일 취소를 요청한 1개월 이용권
2. 서비스 이용 개시 이전에 결제 취소를 요청한 경우
3. 6개월, 12개월 등 장기 정기 이용권의 중도 해지 요청 시
4. 회사의 귀책 사유로 결제 오류, 서비스 장애 또는 서비스 중단이 발생한 경우

제5조 (환불 금액 산정 기준)

1. 이용 기간 산정 기준
   1. 구독 기간은 월 단위로 계산합니다.
   2. 이용권을 하루 이상 사용한 경우, 1개월을 사용한 것으로 간주합니다.
2. 정기결제 (월 단위)

   서비스 이용 개시 이후에는 환불이 불가합니다.

3. 정기결제 (6개월·12개월 등 장기 이용권)

   환불 금액은 아래 기준에 따라 산정합니다.

   환불 금액 계산식

   환불액 = 결제금액 − (사용 개월 수 × 29,000원) − 환불 수수료

   • · 월 이용료 기준: 29,000원
   • · 환불 수수료: 20,000원과 결제 금액의 10% 중 큰 금액

   계산 예시 (6개월권, 2개월 사용 후 환불 요청)

   결제금액 133,650원 − (29,000원 × 2개월) − 수수료(13,365원) = 67,285원 환불
   ※ 수수료: 20,000원 vs 133,650×10%=13,365원 → 20,000원 적용

4. 회사 귀책 사유

   회사의 책임으로 정상적인 서비스 이용이 불가능한 경우, 사용 기간을 제외한 금액에 대해 환불이 진행될 수 있습니다.

제6조 (환불 처리 방법 및 기간)

1. 환불은 원 결제 수단을 기준으로 처리됩니다.
2. 카드 결제 취소는 PG사 정책에 따라 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
3. 이미 사용된 부가 서비스(문자 발송 비용 등)는 환불 대상에 포함되지 않습니다.

부칙

본 환불 규정은 서비스 내 공지 또는 홈페이지 게시를 통해 고지되며, 관련 법령 또는 회사 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다.